Vigente desde 26 de octubre de 2026
En Boreal Travel cuidamos la información que nos compartes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: BOREAL TRAVEL SAS
- NIT: 901.833.752-3
- Registro Nacional de Turismo: RNT 220945
- Dirección: CR 36 #38A Sur – 32, Envigado, Antioquia
- Correo: ventas@borealtravel.com.co
- WhatsApp y teléfono: +57 302 602 3887
2. Datos que recogemos
Nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono, correo, ciudad de origen, datos de pasaporte y visas, fechas de viaje y la información de las personas que viajan contigo, incluidos menores de edad, además de los datos necesarios para procesar los pagos.
3. Para qué los usamos
- Preparar cotizaciones y gestionar reservas de tus viajes.
- Compartirlos con los proveedores necesarios para tu viaje, como aerolíneas, hoteles, operadores, navieras y aseguradoras, dentro o fuera de Colombia.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo sobre tu viaje.
- Enviarte ofertas y novedades, solo si lo autorizas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y del sector turismo.
4. Datos de menores de edad
Solo tratamos datos de menores con la autorización de su padre, madre o representante legal, únicamente para organizar su viaje y respetando siempre sus derechos fundamentales.
5. Tus derechos
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Consultar tus datos de forma gratuita.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a ventas@borealtravel.com.co indicando tu nombre, documento y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según los plazos de la ley.
7. Seguridad y conservación
Protegemos tu información con medidas razonables de seguridad y la conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales.